Chính sách đổi trả 1-1
Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng trong vòng 7 ngày nếu bạn chưa hài lòng.
Chương trình
7 NGÀY AN TÂM
Rosegold Việt Nam luôn tâm huyết mang đến những dòng sản phẩm son môi và makeup cao cấp từ Thái Lan với chất lượng tốt nhất cùng sự an tâm tuyệt đối cho mọi Khách hàng.
Đặc biệt dòng Son Syrup với công thức lì, bền màu và không khô môi, mỗi sản phẩm Rosegold Việt Nam đều được nghiên cứu để mang lại vẻ đẹp tự nhiên và phong cách makeup hiện đại.
Vì thế, nếu Quý khách còn đang phân vân hoặc chưa hoàn toàn hài lòng về bất kỳ sản phẩm son môi và makeup nào, Rosegold Việt Nam sẽ hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Chúng tôi tin rằng chương trình 7 NGÀY AN TÂM sẽ truyền tải trọn vẹn sự tận tâm và lời cam kết về chất lượng để bạn luôn an tâm mỗi khi trải nghiệm sản phẩm của Rosegold Việt Nam.
Vì sự hài lòng của Khách hàng chính là niềm tự hào lớn nhất của Rosegold Việt Nam!
1. Đối tượng áp dụng
- Áp dụng cho tất cả Khách hàng và sản phẩm của Rosegold Việt Nam khi mua sắm tại website https://rosegoldvietnam.com trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
2. Thời gian đổi trả
- Áp dụng đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Áp dụng cho mọi đơn hàng phát sinh đến ngày 31/12/2025.
3. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và chưa sử dụng.
- Đơn hàng còn trong thời gian đổi trả theo quy định.
4. Quy trình đổi trả
- Bước 1: Nhắn tin qua Zalo OA của Rosegold Việt Nam.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và yêu cầu đổi trả.
- Bước 3: Nhân viên Rosegold Việt Nam hướng dẫn quy trình hoàn hàng và gửi mã vận chuyển.
- Bước 4: Sau khi nhận hàng trả, Rosegold Việt Nam sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo số tiền thanh toán thực tế của Khách hàng.
5. Phí vận chuyển
Khách hàng thanh toán phí vận chuyển tùy theo khu vực thực tế và yêu cầu đổi trả.
6. Thông tin liên lạc
Quý khách vui lòng liên hệ Rosegold Việt Nam khi cần hỗ trợ hoặc phản hồi qua các kênh sau:
- Zalo OA của Rosegold Việt Nam
- Hotline: 0559 868 100
- Email: cskh@rosegoldvietnam.com
- Địa chỉ: S05 Toà G1 Sunshine Garden, P. Vĩnh Tuy, Hà Nội, Việt Nam